2025年,国家电网山西省电力公司发布了多项重要通知，涉及电力供应、服务优化、安全生产等多个领域，旨在提升电网运行效率、保障民生用电、推动能源转型，为山西省经济社会发展提供坚实电力保障，以下从通知核心内容、重点措施及实施要求等方面进行详细解读。
在电力供应保障方面,通知明确要求强化电网调度运行管理，针对山西作为能源大省的特点，重点提升跨省区电力互济能力，特别是在迎峰度夏、迎峰度冬等关键时期，需提前制定保电方案，优化机组开机方式，确保电力供需平衡，针对新能源大规模并网问题，通知提出加强风电、光伏等可再生能源消纳，要求调度部门与新能源企业建立实时数据共享机制，提升预测精度，减少弃风弃光率，数据显示，2025年山西新能源装机容量占比已达30%以上，通知通过细化并网服务流程、简化审批手续，将并网验收时间压缩至15个工作日内，有效支持了清洁能源发展。
在客户服务优化领域,通知强调推进“互联网+供电服务”，深化线上渠道功能，推广“网上国网”APP应用，实现业务办理、信息查询、故障报修等“一网通办”，针对小微企业，推出“三零”（零上门、零审批、零投资）服务举措，2025年累计为全省超10万户小微企业节省办电成本约2亿元，通知要求加强供电所标准化建设，规范服务行为，提升一线员工服务意识，建立客户满意度评价体系，将服务指标与绩效考核挂钩，确保投诉处理及时率100%，客户投诉量同比下降15%。
安全生产是通知的重点内容之一,要求全面落实企业安全生产主体责任，深化隐患排查治理，重点加强输变电设备运维管理，开展输电线路通道隐患专项整治，对老旧线路进行升级改造，提升抵御自然灾害能力，针对电力建设工程，通知强调严格执行安全规程，强化施工现场安全管控，杜绝违章作业，要求加强应急能力建设，完善应急预案，定期组织反事故演练，提升突发停电事件处置效率，2025年，山西电网未发生重大及以上电力安全事故，设备故障率同比下降8%。
在电网建设与改造方面,通知明确加快智能电网建设，推进配电网自动化覆盖，2025年完成中心城市配网自动化率90%以上，县城地区达75%，结合乡村振兴战略，实施农网改造升级工程，重点解决低电压、重过载问题，提升农村供电可靠性，通知要求推进电能替代工作，在工业、交通、建筑等领域推广电锅炉、电采暖、电动汽车等替代技术，2025年全年完成替代电量约50亿千瓦时，减少标煤消耗160万吨，助力山西省打赢蓝天保卫战。
为保障通知有效落地,山西省电力公司建立了专项督导机制，定期对各单位执行情况进行检查考核，对未达标单位进行通报问责，加强与政府部门、发电企业、电力用户的沟通协调，形成工作合力，确保各项措施落到实处。
相关问答FAQs
Q1：2025年山西国网推出的“三零”服务具体包括哪些内容？
A1：“三零”服务指小微企业用电“零上门、零审批、零投资”。“零上门”指供电企业主动上门服务，无需用户到营业厅办理；“零审批”指简化流程，实行线上自动审批，无需用户提交额外材料；“零投资”指由电网企业承担表箱及以上设施的建设费用，用户仅需承担内部线路费用，切实降低小微企业用电成本。
Q2：山西国网在提升新能源消纳方面采取了哪些具体措施？
A2：一是建立新能源功率预测系统，提升风电、光伏发电预测精度至90%以上；二是优化调度运行方式，在电网调峰能力允许范围内优先消纳新能源电力；三是推进储能项目建设，鼓励新能源企业配置储能设施，平抑出力波动；四是加强与华北、华中电网的跨省交易，通过“新能源+火电”打捆外送，提升新能源消纳空间。
