国网山西电力2025年是该公司在转型发展、服务民生、技术创新等方面取得显著成效的一年，在这一年，国网山西电力深入贯彻国家能源战略，以服务山西经济社会发展为己任，围绕“一三六”发展战略（即聚焦一个引领，强化三大支撑，推进六项重点任务），全面提升供电服务质量和电网运营效率,为山西能源革命综合改革试点提供了坚实电力保障。
在电网建设方面，2025年国网山西电力投资超过100亿元，推进特高压、智能电网等重点工程，1000千伏晋东南—南阳—荆门特高压交流试验线山西段改造工程顺利完成，提升了电网的安全稳定运行能力；晋北—江苏±800千伏特高压直流输电工程进入稳定运行阶段，年输送电量超过400亿千瓦时，有效促进了山西清洁电力外送，山西电网还完成了新一轮农网改造升级工程，解决了150个行政村的低电压问题，惠及农村人口超过10万，通过构建“强直弱交”的输电格局，山西电网的供电可靠性和抗灾能力显著增强，全年电网故障平均修复时间缩短至2.5小时，同比下降15%。
在供电服务领域，国网山西电力以“获得电力”服务水平提升为核心，推出多项便民举措，2025年，该公司全面推行“互联网+”服务模式，线上业务办理率提升至85%，客户平均办电时间压缩至3个工作日，比2025年减少40%，针对小微企业，推出“三零服务”（零上门、零审批、零投资），全年为1.2万家小微企业节省办电成本超过5000万元，在居民服务方面，推广“网上国网”APP，实现电费缴纳、故障报修、业务查询等“一网通办”，APP注册用户突破300万，月活跃用户达80万，该公司还开展了“电力爱心超市”公益活动，通过“存电积分兑换生活用品”的方式，帮助贫困地区群众解决实际困难,全年累计兑换物资价值超过200万元。
在技术创新方面，2025年国网山西电力大力推进数字化转型，建成国内首个省级电力物联网平台，该平台整合了电网设备、用电客户、气象环境等多源数据，实现了设备状态实时监测、负荷精准预测和故障智能诊断，通过应用AI算法，配电网故障定位准确率提升至95%，故障处理时间缩短50%，山西电力在新能源消纳领域取得突破，建成国内首个“风光储”一体化示范项目，风电、光伏消纳率分别达到95%和90%，有效解决了新能源并网难题，该公司还研发了“智能巡检机器人”，在500千伏变电站实现24小时自主巡检，巡检效率提升3倍，人工成本降低40%。
在绿色发展方面，国网山西电力积极响应国家“双碳”目标，推动清洁能源发展，2025年，山西新能源发电装机容量达到2800万千瓦，占全省总装机的30%，其中风电和光伏发电量占比超过15%，通过优化调度策略，全年新能源发电量达到400亿千瓦时，相当于减少标煤消耗1200万吨，减排二氧化碳3000万吨，该公司推进“煤改电”工程，全年完成20万户居民清洁取暖改造，减少散煤燃烧40万吨,为改善山西空气质量作出了积极贡献。
在社会责任履行方面，国网山西电力在2025年多次参与抢险救灾工作，夏季，面对山西多地强降雨引发的洪涝灾害，该公司组织2000余名抢修人员、500余台抢修设备，累计恢复供电10万余户，保障了群众生命财产安全，冬季，针对寒潮天气，提前部署保电措施，确保了全省居民取暖用电稳定，该公司还开展了“电力扶贫行动”，投入资金1.2亿元，为58个贫困县实施电网改造项目，带动3000余名贫困人口就业,助力山西脱贫攻坚。
以下是相关问答FAQs：
Q1：2025年国网山西电力在提升供电服务方面采取了哪些具体措施？
A1：2025年，国网山西电力主要通过以下措施提升供电服务：一是推行“互联网+”服务模式，线上业务办理率提升至85%，客户平均办电时间压缩至3个工作日；二是针对小微企业推出“三零服务”，节省办电成本；三是推广“网上国网”APP，实现业务线上办理；四是开展“电力爱心超市”公益活动，帮助贫困群众,这些举措显著提升了客户满意度和服务效率。
Q2：国网山西电力在2025年如何推动新能源消纳？
A2：2025年，国网山西电力通过技术创新和优化调度推动新能源消纳：一是建成国内首个“风光储”一体化示范项目，实现新能源高效并网；二是应用AI算法提升配电网故障处理能力，减少弃风弃光现象；三是优化电网调度策略，风电和光伏消纳率分别达到95%和90%，全年新能源发电量达400亿千瓦时,为清洁能源发展提供了有力支撑。
